Medicept

Konsultacja dotycząca kontynuacji leczenia

Recepta onlinei konsultacje lekarskie

Konsultacja z lekarzem przez telefon lub internet – bez wychodzenia z domu. Lekarz omawia objawy, przyjmowane leki i dokumentację, a e-receptę, e-zwolnienie lub e-skierowanie wystawia wtedy, gdy są wskazania medyczne.

E-recepta jest wystawiana, gdy są wskazania medyczne.

Lekarz podczas konsultacji online

Ważne informacje

Kiedy możesz skorzystać z recepty online?

Usługa przeznaczona jest dla osób, które:

  • przyjmują leki na stałe
  • kontynuują rozpoczęte leczenie
  • potrzebują przedłużenia terapii

W niektórych przypadkach lekarz może zalecić wizytę stacjonarną lub dodatkową diagnostykę.

Jak to działa

Jak wygląda konsultacja online?

Trzy proste kroki — od zgłoszenia do zaleceń.

  1. 1

    Wypełnij formularz

    Przekaż informacje o leczeniu i stanie zdrowia.

  2. 2

    Kontakt z lekarzem

    Lekarz skontaktuje się w ciągu 60 minut – przez czat (pacjenci Medicept) lub telefonicznie (nowi pacjenci).

  3. 3

    Dalsze postępowanie

    Otrzymasz zalecenia oraz – w uzasadnionych przypadkach – e-receptę.

Zaufanie pacjentów

Zaufanie pacjentów

Z naszej platformy skorzystało już ponad 100 000 pacjentów. Średnia ocena konsultacji wynosi 4,9/5.

100 000+ pacjentów
4,9/5 średnia ocena
Doświadczeni lekarze
Aplikacja Medicept

Pierwsza konsultacja w aplikacji 15 zł taniej

Pobierz aplikację Medicept i umów pierwszą konsultację w niższej cenie. Później łatwo wrócisz do kolejnych usług i swoich dokumentów.

  • 15 zł mniej za pierwszą konsultację w aplikacji
  • szybki dostęp do kolejnych konsultacji
  • dokumenty w jednym miejscu
Pobierz aplikację

Recepta online w Medicept – na czym polega?

Osoba wypełniająca formularz konsultacji na telefonie przy biurku

Recepta online to konsultacja lekarska prowadzona zdalnie, która może zakończyć się wystawieniem e-recepty. Recepta online jest jedną z najczęściej wybieranych usług Medicept, obok teleporady i telekonsultacji specjalistycznej. Z recepty online korzystają zarówno osoby kontynuujące leczenie, jak i pacjenci z nowymi, łagodnymi dolegliwościami. Najczęściej korzystają z niej pacjenci, którym kończą się leki przyjmowane na stałe, a wolny termin w przychodni jest odległy. Opłata dotyczy konsultacji lekarskiej, a nie samego wystawienia dokumentu. E-recepta, e-zwolnienie lub e-skierowanie mogą być efektem wizyty tylko wtedy, gdy lekarz po zebraniu wywiadu i ocenie sytuacji uzna je za medycznie uzasadnione.

Warto rozróżnić dwa pojęcia. Recepta online określa sposób kontaktu z lekarzem, natomiast e-recepta to elektroniczny dokument w systemie e-zdrowia, który od 8 stycznia 2020 roku zastąpił w Polsce receptę papierową.

W praktyce recepta online zaczyna się od konsultacji i oceny stanu zdrowia pacjenta. E-recepta online może być jej efektem, jeśli lekarz uzna, że przepisanie leku jest zasadne i bezpieczne. Dlatego proces w Medicept opiera się na ocenie medycznej, a nie na automatycznym wystawianiu dokumentów.

Kiedy warto skorzystać z recepty online?

Z recepty online korzystają pacjenci w wielu obszarach — od antykoncepcji, przez cukrzycę i konsultacje w ramach diabetologa online, ginekologa online czy lekarza online, po leczenie otyłości online, wsparcie przy otyłości i poradnik leków. Recepta online sprawdza się przede wszystkim przy kontynuacji leczenia farmakologicznego, gdy przepisane leki kończą się, a kontakt z lekarzem prowadzącym jest utrudniony, na przykład podczas wyjazdu lub przy braku dostępu do dotychczasowej przychodni. Recepta online to wygodna forma konsultacji z lekarzem, podczas której można omówić stosowane leki, ich dawkowanie, tolerancję terapii oraz zasadność kontynuacji leczenia. W przypadku leków przyjmowanych przewlekle taka konsultacja może odbyć się przez internet, bez konieczności wizyty w przychodni.

Konsultacja online może być pomocna także przy łagodnych objawach infekcji, dolegliwościach skórnych lub wątpliwościach dotyczących możliwych interakcji między lekami. W chorobach przewlekłych pozwala omówić bieżące leczenie i aktualną sytuację pacjenta, ale decyzja o wystawieniu e-recepty zawsze należy do lekarza.

Jeśli objawy są nowe, nasilone albo niepokojące, lekarz może zalecić dodatkową diagnostykę lub wizytę stacjonarną.

Jak przygotować się do konsultacji po e-receptę?

Tygodniowy organizer leków, notatnik i telefon na stole

Rzetelne przygotowanie skraca konsultację i ułatwia lekarzowi decyzję. Przed wyborem terminu warto spisać przyjmowane leki: nazwę, dawkę, sposób przyjmowania, ilość leku w opakowaniu oraz liczbę opakowań. Pomocne jest rozróżnienie, które przepisane leki stosowane są stale, a które doraźnie, oraz wskazanie, kto wcześniej wypisał dany lek. Objawy należy opisać konkretnie: kiedy się rozpoczęły, co je nasila, czy towarzyszy im gorączka lub inne niepokojące sygnały. Istotne są także choroby przewlekłe, alergie oraz ciąża lub karmienie piersią, jeśli dotyczą. Przy leczeniu prowadzonym wcześniej pomocna jest dokumentacja medyczna: karty informacyjne, wyniki badań i dotychczasowe zalecenia. Przed wysłaniem formularza medycznego należy sprawdzić poprawność numeru PESEL, ponieważ na jego podstawie system e-zdrowie przypisuje e-recepty do konta pacjenta.

Jak lekarz ocenia zasadność wystawienia e-recepty?

Ocena rozpoczyna się od dokładnego wywiadu medycznego. Wywiad medyczny obejmuje objawy, dotychczasowe leczenie, choroby współistniejące, alergie oraz wcześniejsze działania niepożądane. Na podstawie wywiadu medycznego lekarz rozstrzyga o zasadności wystawienia e-recepty. Ocena zasadności wystawienia e-recepty jest kluczowym elementem każdej konsultacji o receptę online. Szczególnej ostrożności wymagają antybiotyki, leki nasenne, silne leki przeciwbólowe, preparaty hormonalne oraz leki psychotropowe, a także leki stosowane w chorobach przewlekłych. Jeżeli lek ma zostać zastosowany po raz pierwszy albo dokumentacja jest niepełna, lekarz może nie wystawić e-recepty i wskazać dalsze kroki: potrzebne badania, dodatkową dokumentację medyczną lub wizytę stacjonarną. Przy kontynuacji przepisanych leków lekarz może natomiast wystawić nową e-receptę na mniejszą ilość leku, aby zabezpieczyć podaż leków do czasu badań kontrolnych.

Rozpocznij konsultację online

Wyszukaj lek i przejdź do formularza.

Cena konsultacji: 59,99 zł

Rozpocznij konsultację

Jak odebrać i zrealizować e-receptę w aptece?

Farmaceuta przekazujący pacjentowi papierową torbę w aptece

Odbiór e-recepty z konsultacji recepta online nie wymaga wizyty w placówce. Jeżeli po konsultacji lekarz zdecyduje o wystawieniu e-recepty, pacjent może otrzymać e-receptę jako wiadomość SMS z 4-cyfrowym kodem, e-mail z plikiem PDF, powiadomienie w mojeIKP albo wydruk informacyjny [1]. Wszystkie e-recepty można też sprawdzić po zalogowaniu do Internetowego Konta Pacjenta; Internetowe Konto Pacjenta daje wgląd w historię e-recept, termin ważności i dawkowanie zapisane przez lekarza. Dokument z konsultacji odbiera się tak samo jak każdą e-receptę. Aby zrealizować e-receptę w aptece, pacjent podaje farmaceucie kod e-recepty oraz numer PESEL, albo okazuje dokument w aplikacji mojeIKP, wtedy farmaceuta skanuje kod QR i podanie numeru PESEL nie jest konieczne [2]. Leki z e-recepty można wykupić w dowolnej aptece na terenie kraju. Na jednej e-recepcie może znajdować się kilka opakowań tego samego leku i nie trzeba wykupić leków jednorazowo – pacjent może odebrać mniejszą ilość leku, a pozostałą część zrealizować później. Leki refundowane apteka rozlicza zgodnie z uprawnieniami pacjenta oraz umową z Narodowym Funduszem Zdrowia. Farmaceuta w aptece informuje, ile opakowań pozostało do odbioru na jednej e-recepcie i do kiedy e-recepta może zostać zrealizowana. W razie braku leku farmaceuta sprawdza jego dostępność w innych aptekach lub proponuje odpowiednik, o ile lekarz nie zastrzegł tego na e-recepcie. E-receptę może zrealizować także osoba, której pacjent przekaże kod niezbędny do realizacji oraz numer PESEL, na przykład członek rodziny; kodu e-recepty nie należy jednak udostępniać osobom postronnym.

Internetowe Konto Pacjenta i aplikacja mojeIKP

Internetowe Konto Pacjenta to bezpłatny dostęp do dokumentów medycznych w systemie e-zdrowie. Po zalogowaniu do Internetowego Konta Pacjenta pacjent widzi wystawione e-recepty, e-skierowania oraz historię leczenia. Aplikacja mojeIKP przenosi te same informacje na telefon: w aplikacji mojeIKP dostępny jest kod QR potrzebny przy realizacji e-recepty oraz przypomnienia o dawkowaniu. Dzięki temu pacjent nie musi zapisywać kodu podczas konsultacji ani obawiać się, że go zgubi. Osoby, które dotąd nie korzystały z Internetowego Konta Pacjenta, mogą zalogować się profilem zaufanym i od razu uzyskać wgląd w swoje e-recepty w ramach internetowego konta.

Jak długo ważna jest e-recepta?

Co do zasady e-recepta jest ważna 30 dni od daty wystawienia [1]. Termin liczy się od dnia wystawienia recepty online, a nie od dnia odebrania wiadomości. Od tej reguły istnieją wyjątki: e-recepta na antybiotyk jest ważna 7 dni od daty wystawienia, na preparaty immunologiczne 120 dni, a e-recepta roczna obejmuje leki maksymalnie na 360 dni kuracji [1]. Po upływie terminu e-recepta nie może zostać zrealizowana. Aby uniknąć przerwy w leczeniu, przy lekach stałych warto umówić kolejną konsultację przed wyczerpaniem zapasu leków, a nie po upływie 30 dni od daty wystawienia poprzedniej recepty. Standardowe 30 dni mija szybciej, niż się wydaje, dlatego termin ważności leków warto sprawdzać na bieżąco. Antybiotyk należy wykupić niezwłocznie, ponieważ 7 dni od daty wystawienia mija zwykle jeszcze w trakcie infekcji. Termin ważności widoczny jest w Internetowym Koncie Pacjenta, w aplikacji mojeIKP oraz w aptece, gdzie potwierdza go farmaceuta.

Realizacja e-recepty krok po kroku

Realizacja e-recepty w aptece jest prosta i przebiega tak samo, niezależnie od tego, czy receptę wystawiono podczas wizyty stacjonarnej, czy jako receptę online. W pierwszym kroku pacjent zgłasza się do dowolnej apteki i podaje farmaceucie czterocyfrowy kod e-recepty oraz numer PESEL. Farmaceuta weryfikuje dokument w systemie e-zdrowie i wydaje przepisane leki, informując o sposobie przyjmowania leków. Jeżeli pacjent korzysta z aplikacji mojeIKP, może zamiast kodu okazać kod QR, który farmaceuta skanuje bezpośrednio z ekranu telefonu.

W drugim kroku warto sprawdzić, czy w aptece dostępna jest pełna ilość leku. Termin zależy od leku: standardowo 30 dni, antybiotyk 7 dni, preparaty immunologiczne 120 dni. Farmaceuta potwierdzi, ile opakowań pozostało do odbioru.

Rozmowa telefoniczna czy czat medyczny?

Forma kontaktu z lekarzem dobierana jest z myślą o bezpieczeństwie pacjenta. Rozmowa telefoniczna wymagana jest przede wszystkim wtedy, gdy pacjent zgłasza nowe objawy, gdy lek ma zostać zastosowany po raz pierwszy albo gdy rozważane jest e-zwolnienie po ocenie wskazań do wystawienia e-recepty lub innego dokumentu. Czat medyczny bywa wystarczający przy kontynuacji leczenia, gdy nie pojawiają się nowe dolegliwości, a wcześniejsza dokumentacja pacjenta jest już dostępna w Medicept. Niezależnie od wybranej ścieżki lekarz może w każdej chwili zmienić formę kontaktu, jeśli uzna, że sprawa wymaga rozmowy telefonicznej. Konsultacja telefoniczna pozostaje więc podstawą w sytuacjach, które wymagają dokładniejszej oceny stanu zdrowia. Sama teleporada trwa zwykle od 10 do 15 minut, a konsultacje dostępne są przez cały tydzień, od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00–22:00.

O wystawieniu recepty decyduje lekarz w ramach konsultacji medycznej. Receptę może wystawić wyłącznie osoba uprawniona w rozumieniu ustawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami [3].

Tematy pomocne przed konsultacją o e-receptę

Przed konsultacją warto zapoznać się także z materiałami:

Recepta online to konsultacja lekarska zakończona, w razie wskazań, wystawieniem recepty przez osobę uprawnioną, zgodnie z obowiązującymi przepisami [3]. Elektroniczną receptę realizuje się w aptece tak samo jak każdą inną e-receptę.

Najczęściej zadawane pytania

Czy lekarz może odmówić wystawienia recepty?

+

Tak, gdy brakuje danych albo występują przeciwwskazania. Pacjent otrzymuje wówczas informację o przyczynie oraz o dalszym postępowaniu: potrzebnych badaniach lub wizycie stacjonarnej.

Czy mogę przedłużyć leczenie online?

+

Kontynuację leków stałych można omówić podczas konsultacji, najlepiej z dokumentacją dotychczasowego leczenia. Decyzja o wystawieniu recepty należy do lekarza.

Jak odebrać i zrealizować e-receptę?

+

Pacjent może otrzymać e-receptę SMS-em, e-mailem, w aplikacji mojeIKP lub na Internetowym Koncie Pacjenta [1]. W aptece podaje kod i numer PESEL albo okazuje kod QR do zeskanowania [2].

Ile dni ważna jest e-recepta?

+

Co do zasady 30 dni od daty wystawienia, antybiotyk 7 dni, preparaty immunologiczne 120 dni [1]. Termin sprawdzisz w aplikacji mojeIKP lub na Internetowym Koncie Pacjenta.

Czy teleporada jest bezpieczna?

+

Teleporady prowadzą lekarze z prawem wykonywania zawodu, a dokumenty chroni system e-zdrowie. Po stronie pacjenta pozostaje ochrona kodu e-recepty i poprawność wypełnienia danych w formularzu.

Czy mogę otrzymać zwolnienie lekarskie (L4)?

+

Podczas konsultacji lekarz może wystawić e-zwolnienie, jeśli stwierdzi wskazania medyczne. E-zwolnienie nie jest gwarantowane, ponieważ opłata dotyczy konsultacji, a nie samego dokumentu.

Jak szybko mogę skonsultować się z lekarzem?

+

Terminy konsultacji, w tym najbliższe wolne godziny, widoczne są przy wyborze usługi. Konsultacje dostępne są od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00–22:00.

Ile kosztuje konsultacja online?

+

Aktualne ceny poszczególnych usług prezentowane są przy wyborze usługi i terminu, przed dokonaniem płatności. Opłata pokrywa konsultację lekarską, niezależnie od jej wyniku, i nie obejmuje kosztu leków wykupywanych w aptece.

Czy mogę skonsultować dziecko?

+

Tak, dostępna jest konsultacja pediatryczna. Przed konsultacją warto przygotować informacje o objawach, dotychczasowym leczeniu i dokumentacji medycznej dziecka.

Jakie problemy zdrowotne można konsultować online?

+

Teleporada sprawdza się przy łagodnych infekcjach, dolegliwościach skórnych, kontynuacji leczenia i omówieniu wyników badań. Stany nagłe wymagają pomocy stacjonarnej.

Kiedy teleporada nie wystarczy?

+

W stanach nagłych: przy silnym bólu w klatce piersiowej, duszności, objawach udaru, urazach i krwawieniach. Wymagają one pilnej pomocy i badania fizykalnego, a nie teleporady [3].

Źródła

  1. [1] Pacjent.gov.pl, „E-recepta”, pacjent.gov.pl/internetowe-konto-pacjenta/erecepta
  2. [2] Pacjent.gov.pl, „Jak wykupisz leki z e-recepty?”, pacjent.gov.pl/krok-4-co-robic-z-e-recepta
  3. [3] Pacjent.gov.pl, „Zasady korzystania z porad lekarskich”, pacjent.gov.pl/aktualnosc/zasady-korzystania-z-porad-lekarskich